Generelt

Dette er en avtale mellom Energiplan AS som tilbyder av tjenesten Elbillading med tilhørende ladepunkter ("Tjenesten") og Kunden som kjøper.

Avtalen er gyldig fra det tidspunkt kunden aksepterer disse vilkårene. Vilkårene godkjennes ved å opprette en brukerkonto.

Lading må alltid følge de reguleringer og anvisninger som til enhver tid gjelder på stedet.

Betaling

Avtalen gir kunden rett til å benytte Tjenesten som et betalingsmiddel for de tjenester som til enhver tid tilbys i systemet.

For tjenester som kunden kjøper via Tjenesten, gir avtalen rett til å belaste kundens betalingskort med de til enhver tid gjeldene priser.

For å kunne betale med Tjenesten forutsettes det dekning på betalingskortet minimum tilsvarende kjøpesummen.

Dersom det ikke er dekning for betaling på betalingskortet, eller dersom det ikke oppnås forbindelse, må andre godkjente betalingsmidler benyttes.

Ved betaling via betalingskort, blir betalingen behandlet av Nets, som tilbyr en sikker elektronisk betalingsløsning. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til norsk regelverk. Det vil ikke bli lagret opplysninger om betalingskortet i Tjenesten.

Prisinformasjon for lading angis spesifikt for hver enkelt ladestasjon i app og web. Minuttpris belastes for påbegynt minutt.

Avtaleperiode og oppsigelse

Kunden har til enhver tid rett til å si opp avtalen gjennom skriftlig henvendelse til en av overnevnte leverandører.

Leverandørene kan si opp avtalen med kunden med forutgående skriftlig varsel dersom Leverandørene stanser å tilby tjenesten, endrer tjenesten vesentlig eller av andre årsaker ikke opprettholder denne.

Ved mislighold kan Leverandørene si opp avtalen umiddelbart uten forutgående varsel.

Ved eventuelt mislighold og oppsigelse av avtalen bortfaller ikke partenes uoppgjorte forpliktelser, herunder kundens utestående betalingsforpliktelser.

Behandling og bruk av personopplysninger

Leverandørene registrerer kun de opplysningene som er nødvendige for å administrere kundeforholdet ditt og disse data lagres i Norge. Registrerte opplysninger behandles i henhold til gjeldende lover og regler.

Ladedata registreres og lagres for å kunne dokumentere kjøp av tjenesten. Operatør av ladestasjoner har tilgang til personopplysninger registrert i løsningen. Personopplysninger inneholder telefonnummer og navn/epost som bruker selv legger inn under brukerprofil. Operatører av ladestasjoner har tilgang til data om ladetransaksjoner utført på sine ladestasjoner. Ladetransaksjoner inneholder navn og lokasjon på ladestasjon, tidspunkt for start og stopp av lading, antall kilowatt levert i lading, telefonnummer til bruker, bruk av ladebrikke/app/sms for lading, registreringsnummer på bil og betalingsinformasjon. Operatører og Energiplan AS kan lagre og bruke transaksjonsdata til bruksstatistikk for ladestasjoner, tjenesteutvikling og kundeservice.

Sletting av dine personlige data

Hvis du trenger å slette kontoen din, vennligst logg inn på kontoen din, gå til [Meg]-siden, klikk på [Innstillinger]-knappen for å gå til [Innstillingsside] - klikk på [Slett konto]-knappen og følg instruksjonene for å slette regnskap.

Før du sletter kontoen din, vennligst les, forstå og godta følgende.

Sletting av konto er en operasjon som ikke kan gjenopprettes. Etter at du har slettet kontoen din, vil du ikke kunne bruke kontoen din igjen, og du vil ikke kunne nyte de relaterte tjenestene.

Alle dine personlige data vil bli slettet og kan ikke gjenopprettes, inkludert men ikke begrenset til.

(1) Brukerinformasjon: telefonnummer, passord, avatar, brukernavn, e-post, adresse, postnummer

(2) Betalingskortinformasjon: det bundne kredittkortet

(3) RFID-informasjon: det bundne RFID-kortet

(4) Ladeordrer: ladeposter, ladedetaljer

Det anbefales at du sikkerhetskopierer din kontorelaterte informasjon og data og sørger for at alle tjenester relatert til denne kontoen har blitt riktig håndtert før du logger ut.

Etter at slettingen er fullført, vil EnergiPlan slette dine personopplysninger eller anonymisere dem (med mindre annet følger av lover og forskrifter).

Slettingen av kontoen din vil føre til oppsigelse av tjenestene som tilbys deg og oppsigelse av rettighetene og forpliktelsene til begge parter som avtalt i brukeravtalen, med mindre annet er gitt i lov eller forskrift, som ellers avtalt i andre vilkår på denne siden, eller som på annen måte ikke kan avsluttes av sin natur.

Hvis kontoen din er involvert i en tvist i kanselleringsperioden, inkludert men ikke begrenset til klager, rapporter, søksmål, voldgift, undersøkelser fra statlige myndigheter osv., vennligst forstå og godta at EnergiPlan har rett til å avslutte kanselleringen av denne konto etter eget skjønn uten ditt samtykke.

Sletting av denne kontoen fraskriver eller fritar deg ikke for noe ansvar for oppførselen av kontoen eller relatert ansvar før slettingen av denne kontoen. Vi beklager sterkt at du valgte å slette kontoen din. Hvis du fortsatt bestemmer deg for å fortsette med slettingen av kontoen din, må kontoen din også oppfylle følgende betingelser.

Kontoen er ikke knyttet til en maskinvareenhet.

kontoen er i en sikker tilstand: kontoen er i normal bruk og er ikke utsatt for tyveri eller i sperret tilstand.

Kontoen er tømt: Det er ingen eiendeler, gjeld, utestående midler eller virtuelle fordeler (inkludert medlemsfordeler osv.).

Det er ingen utestående eller omstridte tjenester på kontoen: Det er ingen utestående eller omstridte tjenester på kontoen eller på tredjeparter tilgang til via kontoen.

Kontakt

Energiplan AS

Telefon: (+47) 45 90 45 80